個人品牌經營實戰策略:從0到獲利的系統化作法

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個人品牌能帶來商業機會,對專業服務工作者或個人創業來說更是獲取生意的手段。問題是,一個「個人」要怎麼樣才算是擁有個人品牌?

我認為,擁有個人品牌意味著一個人在一群人心中,已經建立起獨特的價值主張和解決問題的專業,擁有品牌的個人能讓人更加信賴,也願意用高於行情的價格,購買他們所提供的產品或服務。

但從個人進化為品牌並不會很容易,絕不是拍拍 Youtube 影片就可以稱作個人品牌,而是需要有意識、有方法的投入。本文盡量不說太多大道理,而是提供一套具體可依循的行動策略,以下說明從0開始,投入打造個人品牌的方法。

個人品牌經營的事前準備:定位

決定你是否是個人品牌的關鍵,在於你在目標客群的心目中有沒有存在「獨特」之處,而這個獨特不是從我們自己嘴巴說,而是要透過細膩的市場區隔和價值傳播,找出我們可以用來說服市場的價值主張。

為了讓我們的品牌更容易打動人心引發共鳴,個人品牌定位需要由外而內,從表象的問題挖掘到內在價值觀的訴求,也分為 3 個層次。

產品定位

產品定位的目的,在明確我們所要解決的問題,也就是我們為了誰(Who),提供什麼服務(What),以及為什麼他們一定需要我們(Why)。產品定位是最基礎的功課,在這 3 件事情上釐清得越具體越好。

舉例來說,比起「我的目標客群是 30~40 歲的母親」,「育有 2 位以上學齡前孩童,同時需要上班的職業母親」是更好的答案。或比起「心理諮詢」,「從潛意識去幫助探索無法長時間和異性相處」來得更具體。

個人品牌經營產品定位

市場定位

有時候在我們完成產品定位,卻沒辦法和市場上其他同業做出太明顯的區隔,這時候必須透過進一步的市場定位,幫助我們找到利基突破點,建立起顯而易見的獨特之處。

找到好的市場定位有時候真的不容易,除了探尋市場有需求,競爭同業沒提供或沒有大聲宣傳的切入點做宣傳,還可以嘗試運用 3C 分析,找到行業動態中的市場空缺,即時切入站穩利基市場。

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傳播定位

只是自己做好定位沒有用,還需要找到好的說故事方式,讓顧客能夠理解、心動進而形成記憶。多數人犯的錯誤,都是只用自己的視角和立場,去向別人說明自己的獨特之處,然後提供太多無意義的訊息。

一個好的傳播定位,必須從顧客的需求出發,要洞察顧客需求,了解他們的內在感受和價值觀,很好的把我們的定位和顧客的情感做連結,才可以引起對方共鳴,傳遞個人品牌的價值。

當我們完成以上定位,只是初步的確立我們的個人價值,形成個人品牌的下一步,我們要進一步傳遞價值,此時需要一套系統化做法。

專業服務經營個人品牌的系統化做法

我認為,檢驗個人是否升級為品牌的方法,就是名單數。名單指的是你所能夠直接掌握,直接向對方發布訊息的管道,例如 Email 或是 Line 官方帳號,讓你不必再透過像廣告一類的外部媒介來傳遞訊息,是屬於你個人直接擁有的行銷資產,行銷業界行話又稱作「私域流量」。

個人品牌的形成就是一個和客群建立關係的過程,擁有自己的行銷名單,代表我們可以在他們已經認知到我是誰的基礎上,更進一步的建立信賴,讓我在他們心裡留下印象,建立品牌。

最有效率的名單獲取方法,是一套稱作「銷售漏斗」的方法。銷售漏斗指的是把陌生人轉變為客戶過程,拆分成不同的階段,並嘗試在各個階段建立目標和方法,將客人推往下一個階段,因為每個階段的潛在客戶數量越來越少,就像漏斗越來越窄一樣,故叫做銷售漏斗。

如果上網搜尋「銷售漏斗」,會出現各式各樣的漏斗設計,而我把漏斗銷售套用在個人品牌的建立上,就形成了引流、締結、銷售、造粉四個不同的漏斗階段,以下說明。

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最上層引流漏斗:靠內容獲取流量

漏斗最上層,我們的目標是吸引到盡可能多我們想要的流量(潛在客群),用好的內容吸引他們往下一層漏斗邁進,透過網路行銷的話包含以下做法:

  • 寫部落格,做搜尋引擎優化 SEO
  • 下 Google 或 Facebook 廣告
  • 經營 Youtube 頻道,定期上傳影片
  • 經營 Facebook、Instagram 或抖音帳號

要獲取流量,每種題材適合的呈現形式不同,而不一樣的平台也有不一樣的經營策略,找到最合適的平台和內容形式,讓個人品牌可以在對的地方被對的人看見,是本層漏斗的思考重點。

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第二層締結漏斗:獲取名單建立信賴

當我們成功的引入外部流量,下一步就是獲取他們的聯絡資訊,轉化為名單,持續建立更深一層的關係,我稱之為締結。只要人們願意提供他們的任何形式的聯繫管道,就代表第一層的信任已經建立,所以我們通常會透過提供某些誘因,讓他們願意留下名單作為交換,常見的締結做法像是:

  • 部落格中插入訂閱區塊,讓人輸入 Email 定期獲取資訊
  • 製作名單磁鐵,串接自動化電子報或Line、Messenger 聊天機器人提供
  • 在 Youtube 影片中呼籲觀看者訂閱並開啟小鈴鐺
  • 線上或實體課程,填寫報名表免費報名
  • 加 Line 官方帳號或填寫表單可獲得免費諮詢機會

當然在對方願意留下聯繫管道,這些名單或者追蹤訂閱不應該放著堆積灰塵,我們應該持續提供對方需要的內容或服務,強化彼此關係,把他們往下一階段的銷售推進。

第三層策展漏斗:價值策展策動銷售

在中層漏斗培育名單客戶的過程中,除了定期給到乾貨內容或服務,我們也應該要週期性的嘗試對對方提出銷售邀約。只要在上一層漏斗中有建立起足夠的信賴,他們便會考慮讓我們為他解決問題。

而達成銷售的最佳方式,就是掌握銷售流程中,潛在客戶的各種心理,回答銷售過程中他們內心會出現的各種疑問,如果銷售是在線上進行時,就必須透過精準的頁面文案來進行說服,用好的文案策展個人專業價值,達成銷售,讓客戶往下一階段的漏斗前進。

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底層造粉漏斗:將客戶變成你的鐵粉

如果我們提供的產品或服務,不能真正解決顧客問題或滿足顧客期待,那不論上面幹得再漂亮,都不可能真正形成個人品牌。

如果我們確實可以幫顧客完成目標,這裡就是個人品牌的起點。我們要把每一個成功案例都當作往上攀爬的台階,善用每一個顧客的影響力,為我們打造品牌的地基,可以執行的方式包含以下:

  • 請客戶將這次的成功經驗分享在他的社群。
  • 經營舊客社群,持續為客戶解決問題,並讓客戶之間可以互相交流、共同成長。
  • 向上銷售,提出更進一步的銷售邀約,例如對課程學員銷售進階教練方案。

總之,在文章一開始說了,所謂的個人品牌,指的是一個人在一群人心中,已經建立起獨特的價值主張和解決問題的專業,設法讓更多人看見我們的獨特價值,才有機會慢慢形成真正的個人品牌。

個人品牌經營銷售漏斗

個人品牌經營的行動指南

1. 固定、小量的時間安排

長期的持續要比起短暫的努力更容易看見成果,個人品牌經營不是意志力鬥爭,為自己設定一段最沒有壓力的創作時間,只投入小劑量的堅持,漸漸養成定期完成創作的習慣。

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2. 避免追求完美心態

拋棄凡事都追求完美的想法,記住網路世界的特性是,若是你的作品真的不好,幾乎也不會被人看到,與其對每一次的創造吹毛求疵,不如用量多必中的思維,定期發布作品,量變導致質變,成功將只是時間的問題。

3. 有輸入才有輸出,不斷充實自己

有個人品牌表示有獨特的價值,這意味著我們本身就是難以取代之人,要成為難以取代之人,就必須不斷充實自己,穩定的輸出有賴深厚的知識存量,想告訴別人自己很優秀之前,必先好好充實自己的軟實力!

個人品牌經營的迷思

1. 個人品牌 = 變有名

除非你的目標就是想要變成網路名人,但我想大多數人經營個人品牌,都只是為了要獲取更多商業機會,我們經營個人品牌追求的是被更多「潛在客戶」或潛在合作對象看見,所我們只在精準的客群裡建立認知。

通常情況下,你不會因為經營個人品牌,在外面吃飯被人認出來,你家門口也不會擠滿等著你出門倒垃圾的媒體。

2. 我可以「順便」做個人品牌

有些人覺得在工作之餘,拍拍影片或寫寫文章放到網路上,就可以慢慢建立起個人品牌。有得人非常有料又擅於表達,的確是可能順便做成個人品牌的,但這種奇才實在非常稀少。

我所看過大多數成功建立起個人品牌的人,都是投入相當的努力和時間,經歷過大量的挫折和沮喪才慢慢幹起來的。

3. 我可以「花錢」找人幫忙做個人品牌

我的公司 wecan 知識易開罐,提供的就是幫人打造個人品的服務,但嚴格意義上來說,我們並不會幫你釣魚,因為個人品牌的靈魂來自於個人,虛偽的操作不會產生性格,就不可能形成真正意義上的品牌。

但是當你願意真正投入,好的成果就是必然。而我們則能在你努力的過程中,提供火力支援,幫你減少摸索時間,降低試錯成本。

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策略顧問 巴迪

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我是巴迪

專業服務行銷|知識變現佈局|自我經營成長

現職是多家公司的行銷顧問,用六年時間,從對數位行銷一竅不通的門外漢,到輔導數家客戶獲得超過 200% 的業績成長,一路上都是透過網路上許多免費、付費的資源在學習。用這個部落格紀錄回饋我的所學,也鼓勵更多有能力分享的人,勇敢建立知識產品,創造知識被動收入,助人又利己。

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